Έχοντας ως δεδομένο ότι ο βασιλιάς σου (περιεχόμενο) είναι προσεγμένο και σχεδιασμένο με τέτοιο τρόπο ώστε να προσελκύει τους χρήστες στην επιχείρηση σου, πάμε να κοιτάξουμε λίγο και τον τομέα της αναγνωρισιμότητας. Εκεί δηλαδή που τα social media θα έρθουν να αναλάβουν όλο το βάρος της προβολής σου! Αν τα καταφέρεις και χειριστείς τα κοινωνικά δίκτυα με τον σωστό τρόπο μόνο κερδισμένος μπορείς να βγεις.
Πάμε όμως να δούμε μερικές συμβουλές και κόλπα με τα οποία η επιτυχία έρχεται ένα βήμα πιο κοντά:
Tip1: Στόχευσε
Πρέπει να βρεις το πεδίο δραστηριοποίησης και να συγκεκριμενοποιήσεις το target group σου και να αρχίσεις να επικεντρώνεσαι μονάχα σε αυτό. Και φρόντισε το περιεχόμενο των posts σου να είναι απολύτως σχετικό τόσο με την εταιρεία σου όσο και με τους fans σου. Κανείς δε θέλει να βλέπει στον τοίχο του άστοχες δημοσιεύσεις που δεν τον ενδιαφέρουν.
Tip2: Δημιούργησε ενδιαφέρον περιεχόμενο
Ο μοναδικός τρόπος για να πετύχεις περισσότερα likes, comments, retweets και shares είναι το περιεχόμενο να προσελκύει το ενδιαφέρον του χρήστη. Είτε να συμφωνήσει είτε να διαφωνήσει. Και τα δύο είναι πολύ χρήσιμα. Μη ξεχνάς πως κανείς δεν έχει όρεξη να σπαταλήσει την ώρα του στο δικό σου προφίλ. Για αυτό οι δημοσιεύσεις σου πρέπει να είναι απλές, σύντομες και συχνά να συνοδεύονται με κάποια φωτογραφία ή βίντεο.
Tip3: Κοίτα το ρολόι
Σε γενικές γραμμές οι καλύτερες ώρες για να δημοσιεύσεις κάτι είναι από τις 7 το απόγευμα μέχρι τις 11 το βράδυ και οι χειρότερες από τις 2 τη νύχτα μέχρι τις 7 το πρωί. Στις υπόλοιπες ώρες από την άλλη γίνονται τόσο πολλές δημοσιεύσεις που υπάρχει ο κίνδυνος να χαθείς μέσα στη «μάζα».
Από την άλλη πρέπει να παρακολουθήσεις και ποιες ώρες βρίσκονται online οι χρήστες του target group σου.
Tip4: Διαγωνισμοί, προσφορές, βραβεία
Πρέπει να συνειδητοποιήσεις πως όλοι οι άνθρωποι τρελαίνονται για το «δωρεάν». Εκμεταλλεύσου το λοιπόν διοργανώνοντας διαγωνισμούς μέσω τις σελίδας σου στα social media ή προσφέροντας ειδικές εκπτώσεις και βραβεία στους πιο «πιστούς χρήστες» σου.
Tip5: Αφτιά και μάτια πάντα ανοικτά
Είναι πολύ σημαντικό οι πελάτες σου να νιώσουν την εταιρεία σου κοντά τους. Όταν έχουν παράπονο από σένα θέλουν να είναι εύκολη και άμεση η επικοινωνία μαζί σου και να μπεις στη διαδικασία να τους απαντήσεις απλά και γρήγορα λύνοντας κάθε τους πρόβλημα. Προς θεού μην υποπέσεις στο λάθος και σβήνεις τις αρνητικές κριτικές που σου γίνονται. Κάτι τέτοιο μπορεί να αποβεί μοιραίο.
Σε αυτό το σημείο πρόσεξε όμως μία ακόμη λεπτή διαχωριστική γραμμή. Σαν startup που είσαι και νέος στον χώρο είναι σίγουρο πως πολλοί πελάτες θα είναι επιφυλακτικοί. Αν εσύ τους απαντάς υπερβολικά «φιλικά» και δεν τους αντιμετωπίζεις με τον απαραίτητο επαγγελματισμό και απόσταση τότε θα σε θεωρήσουν ερασιτέχνη και θα απομακρυνθούν από το προϊόν σου.
spinningsm.com
